Consultoría y Soluciones Avanzadas, S.A. de C.V.
LIDER EN TELECOMUNICACIONES
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Conéctese con sus Usuarios
Este módulo le permitirá crear grupos y/o campañas de Chat emitiendo reportes y estadísticas de cada uno de sus agentes y campañas.
Dará respuesta inmediata al usuario, al contar con mensajes predefinidos para ser enviados inmediatamente y así mismo podrá interactuar con el usuario al abrir o enviar el Link de la pagina web deseada o solicitada mediante la herramienta Page-Push.
Mediante el Módulo de Chat convertirá su Call Center en un Centro de Contacto al poder atender a aquellos usuarios que se conectan a su sitio WEB, los cuales podrán usar el Chat para ser asistidos en vivo, usando los mismos recursos de su Call Center y de esta forma optimizando sus recursos.
Asista en vivo a sus usuarios de WEB y abra sus oportunidades al comunicarse con el 100% de sus posibles clientes.
Convierta una consulta o visita a su sitio WEB en una relación comercial.
Textos predefinidos para rápidas respuestas
Grabación de Chats
Múltiples Sesiones por agente al Chat
Soporte a múltiples campañas
Page-Push (envío de link o pantalla a usuario chat)
Envío de Información en tiempo real
Histórico de Mensajes
Reportes y estadísticas de campañas
Monitoreo y peticiones de ayuda al supervisor
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