Consultoría y Soluciones Avanzadas, S.A. de C.V.
LIDER EN TELECOMUNICACIONES
Acerca de nosotros
Info. de contacto
No desperdicie su Tiempo y Dinero en las llamadas de salida
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Generación de Campañas en un cerrar y abrir de ojos
Se parametrizan todos los estados de marcación
Aumento o Disminución de Registros en línea
Notificación del estatus de la Campaña
Filtrado de registros para nuevas campañas
Calificación de las Llamadas
Integración a CRM (Pop-Up screens)
CTI
Manejo de Call Back (sin requerir de CRM)
Monitoreo y Supervisión en tiempo Real
Reportador
Integración a cualquier plataforma de Voz y de Datos
Mantiene en control la operación mediante sus pantallas de monitoreo e indicadores de campaña y la emisión de reportes gráficos (3D) en tiempo real.
Administra tanto las prioridades de sus agentes como los horarios y re-agenda tanto campañas como registros.
Permite contar con múltiples números de contacto por registro.
Call Center Outbound es el módulo de generación de tráfico saliente, ya sea por perfiles de Marcación: Predictivo, Progresivo, Predefinido o de forma Manual asegurando optimizar al máximo su centro de contacto y así mismo contar con la mayor eficiencia al contactar sus registros.
Se integra de forma transparente con sus aplicativos (C.T.I.) mandando a la pantalla del agente los datos del usuario contactado.
Cuenta con la posibilidad de generar Diálogos (script)
Tenga la mejor relación Contacto-Costo-Beneficio
Utilizando el Marcador Predictivo o de Poder para contactar a más usuarios en menos tiempo y con los mismos recursos optimizando al máximo su productividad y eficiencia.
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